Webshopbeheerder

Functieomschrijving

Als Webshopbeheerder ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de optimale werking van ons kledingmanagementsysteem; Wiltec Online (WOL). Jij zorgt ervoor dat klanten probleemloos toegang hebben tot de juiste informatie en een gebruiksvriendelijke ervaring op ons platform.

Concreet houd jij je bezig met:

• Coördineren van klantvragen over koppelingen en integraties
• Bijhouden van de ontwikkelplanning
• Doorontwikkelen van functionaliteit van het kleding managementsysteem
• Interne klanten accuraat en vriendelijk voorzien van informatie, en het oplossen van vragen of problemen
• Het beoordelen, optimaliseren en verbeteren van processen die bijdragen aan de efficiëntie en klanttevredenheid van de afdeling
• Ondersteunen bij het inrichten van klantomgevingen in ons kleding managementsysteem

Je werkt direct samen met de andere webshopbeheerder en werkt nauw samen met het implementatieteam, relatiebeheer en ict.

Wat breng je mee?

Jij bent iemand die structuur aanbrengt, initiatief neemt en graag meedenkt over verbeteringen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
• Ervaring met (B2B-)webshops, e-commerce of klantbeheer is een pré
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht
• Je hebt affiniteit met digitale systemen en administratieve processen
• Je bent een echte teamspeler met een positieve instelling

Wat mag je van ons verwachten?

• Een marktconform salaris
• 28 vrije dagen op fulltime basis én de mogelijkheid er 10 bij te kopen
• Een gedegen onboarding traject, een goede start vinden wij enorm belangrijk!
• Jezelf ontwikkelen binnen onze Academy en met SkillsTown waarin 1000+ (online) trainingen te vinden zijn -> voor ieder wat wils!
• Goede pensioenregeling, waarvan Wiltec het grootste deel inlegt
• Elke dag vers fruit op de werkvloer!
• Goede koffie ☕️
• Een fietsplan
• Personeelskorting op onze producten of via Personeelsvoordeelwinkel
  Sporten met korting via Bedrijfsfitness Nederland
• En niet onbelangrijk: Leuke en gezellige bedrijfs- en teamuitjes 🎉

Bij Wiltec bieden wij jou meer dan een baan. Wij bieden jou de ondersteuning die je nodig hebt om te groeien. Want als we jou laten groeien, kunnen we onze klanten laten groeien en kan Wiltec groeien en dat is waar we voor gaan!

Wiltec is specialist op het gebied van Industrie en Spuiterijtechniek, Veiligheid en Beroepskleding en Facilitaire producten. Iedereen slim aan het werk en veilig weer thuis. Daar doen we het voor. Elke dag opnieuw! 🌍

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd presenteren van CV’s kunnen geen rechten of verplichtingen worden ontleend.