Proces Engineer

Functieomschrijving

Als Proces Engineer ben jij de drijvende kracht achter het optimaliseren van onze klantgerichte processen. Je analyseert de volledige customer journey en brengt alle klantcontactmomenten in kaart. Daarbij herken je knelpunten, initieer je verbeteringen en werk je samen met collega’s aan slimme, duurzame oplossingen. Het team waarin je werkt bestaat uit 9 collega's.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het uitvoeren van diepgaande procesanalyses en het signaleren van verbetermogelijkheden.
• Het ontwerpen en implementeren van klantgerichte verbetertrajecten.
• Het inzetten van nieuwe technologieën, zoals AI, om processen te automatiseren en te personaliseren.
• Het helder communiceren van inzichten en plannen naar zowel de werkvloer als het management.
• Het creëren van draagvlak en het begeleiden van verandertrajecten binnen de organisatie.

Wat breng je mee?

• Een hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in business innovation, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Ervaring met procesoptimalisatie en/of customer journey mapping.
• Een innovatieve mindset: je denkt buiten bestaande kaders en zoekt continu naar slimmere manieren van werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen mee te nemen in verandering.
• Een doortastende en energieke houding: je neemt initiatief, durft beslissingen te nemen en straalt enthousiasme uit.
• Een sociale en verbindende persoonlijkheid: je werkt graag samen en weet mensen te motiveren.
• Affiniteit met AI en systemen: je begrijpt hoe digitale tools kunnen bijdragen aan een betere klantbeleving.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een goed salaris
• De beste begeleiding van professionals en doorgroeimogelijkheden
• 28 vrije dagen op fulltime basis én de mogelijkheid er 10 bij te kopen
• Een gedegen onboarding traject, een goede start vinden wij enorm belangrijk!
• Jezelf ontwikkelen binnen onze Academy en met SkillsTown waarin 1000+ (online) trainingen te vinden zijn -> voor ieder wat wils!
• Goede pensioenregeling, waarvan Wiltec het grootste deel inlegt
• Elke dag vers fruit op de werkvloer!
• Goede koffie ☕️
• Een fietsplan Personeelskorting op onze producten of Personeelsvoordeelwinkel
• Sporten met korting via Bedrijfsfitness Nederland
• En niet onbelangrijk: Leuke en gezellige bedrijfs- en teamuitjes 🎉

Bij Wiltec bieden wij jou meer dan een baan. Wij bieden jou de ondersteuning die je nodig hebt om te groeien. Want als we jou laten groeien, kunnen we onze klanten laten groeien en kan Wiltec groeien en dat is waar we voor gaan!

Wiltec is specialist op het gebied van Industrie en Spuiterijtechniek, Veiligheid en Bedrijfskleding en Facilitaire producten. Iedereen slim aan het werk en veilig weer thuis. Daar doen we het voor. Elke dag opnieuw!🌍