Teamleider Customer Service


Bij Wiltec bieden wij jou meer dan een baan. Wij bieden jou de ondersteuning die je nodig hebt om te groeien. Want als we jou laten groeien, kunnen we onze klanten laten groeien en kan Wiltec groeien. En daar gaan we voor. Met een jong, professioneel, ambitieus en informeel team.

- Wiltec is sinds 2012 jaarlijks uitgeroepen tot Best Managed Company!
- 96% van de klanten blijft langer dan 5 jaar klant
- Eigen talent ontwikkelprogramma’s en vitaliteits- en gezondheidsprogramma’s
- Bij Wiltec kun je iedere dag een beetje beter worden, in een goede werksfeer!

Jij kunt ook een rol spelen bij het vormgeven van de toekomst van Wiltec! Elke dag zijn zo'n 380 Wiltec medewerkers in de weer om onze klantbehoefte waar te maken. Heb jij ook de ambitie om een verschil te maken? Dan is Wiltec hét bedrijf voor jou. Bij Wiltec zijn wij ervan overtuigd dat je alleen met de allerbeste medewerkers het verschil maakt. Voor klanten, voor toeleveranciers, maar ook voor elkaar, als collega’s onder elkaar.

 


Jouw rol

Heb jij ook de ambitie om een verschil te maken? Straalt het van je af? Dan is CoolSafety hét bedrijf voor jou. 

Het gaat goed met CoolSafety! Zo goed dat we een nieuw merk gaan introduceren. Met dit merk creëren we een plek waar we werkend Nederland, en later ook Europa, volledig ontzorgen. We gaan de markt op zijn kop zetten met nieuwe innovatieve proposities en een sublieme klanttevredenheid.

Voor onze dochteronderneming Coolsafety zijn wij op zoek naar een: Teamleider Customer Service / Klanttevredenheid (fulltime)

In deze rol krijg je de verantwoordelijkheid over de afdeling verkoop en de klanttevredenheid. Je gaat met het team aan de slag om het naar het hoogste niveau te brengen, je inspireert door zelf het goede voorbeeld te geven en je anticipeert op vragen en signalen van de klanten, zodat zij feilloos bediend, ontzorgd en vooral heel blij worden van CoolSafety. Je zorgt voor het ‘nu’ en je bereidt je team voor op de mooie toekomst.

Wat jij gaat doen:

  • zorgen dat onze klanten superblij worden
  • en dat ze graag bij ons terug blijven komen
  • aansturen van een team van 5 enthousiaste collega’s
  • je breidt het team uit naar 7 collega’s in 2020
  • ontwikkelen van het kennis- en commerciële niveau van jezelf en je collega’s
  • continu verbeteren van  werkmethodes en het verhogen van de efficiency
  • benutten van commerciële kansen in het dagelijks contact met klanten
  • anticiperen op nieuwe grote kansen en veranderingen in de markt
  • sensitief zijn voor wat de klant aan signalen geeft en daar positief op inspelen
  • blij worden van de rol die je bij CoolSafety hebt.

Kortom: verantwoordelijk zijn voor de klanttevredenheid en omzet op korte- en lange termijn (ons geloof: een super tevreden klant is de basis voor groei).


Wat heb je nodig?

Hoe wij jou zien? Jij hebt:

  • een afgeronde commerciële HBO-opleiding
  • 5+ jaar commerciële ervaring
  • een gestructureerde en planmatige manier van werken
  • een sterke commerciële drive
  • ervaring in het aansturen van collega’s
  • en je bent representatief, inspirerend en communicatief sterk


Wat je van ons mag verwachten?

  • een unieke kans om mee te bouwen aan een nieuw merk in een ambitieuze scale-up
  • een uitdagende baan met een hoge mate van zelfstandigheid
  • de kans om impact te maken, in een snelle werkomgeving
  • professionele begeleiding in je professionele ontwikkeling
  • een klimaat waar successen worden beloond en gevierd
  • een professionele, informele werksfeer en regelmatig bedrijfsborrels en teamuitjes
  • goede primaire en secundaire voorwaarden met een marktconform salaris met een indicatie van tussen de € 3.200 en € 4.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring en passie!

 Ben je geïnteresseerd? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet en heb je vragen? Aarzel niet en stel je vraag!

 

 

 

Solliciteer

 

Jouw contactpersoon


 

Solliciteer



Vacature delen