Sales Support Specialist - Export


Bij Wiltec bieden wij jou meer dan een baan. Wij bieden jou de ondersteuning die je nodig hebt om te groeien. Want als we jou laten groeien, kunnen we onze klanten laten groeien en kan Wiltec groeien. En daar gaan we voor. Met een jong, professioneel, ambitieus en informeel team.

- Wiltec is sinds 2012 jaarlijks uitgeroepen tot Best Managed Company!
- 96% van de klanten blijft langer dan 5 jaar klant
- Eigen talent ontwikkelprogramma’s en vitaliteits- en gezondheidsprogramma’s
- Bij Wiltec kun je iedere dag een beetje beter worden, in een goede werksfeer!

Jij kunt ook een rol spelen bij het vormgeven van de toekomst van Wiltec! Elke dag zijn zo'n 380 Wiltec medewerkers in de weer om onze klantbehoeft waar te maken. Heb jij ook de ambitie om een verschil te maken? Dan is Wiltec hét bedrijf voor jou. Bij Wiltec zijn wij ervan overtuigd dat je alleen met de allerbeste medewerkers het verschil maakt. Voor klanten, voor toeleveranciers, maar ook voor elkaar, als collega’s onder elkaar.

 


Jouw rol

Als Sales Support Specialist - Export ga jij een belangrijke rol spelen in de verdere groei van onze Export markt. Jij gaat je eigenhandig inzetten om de verschillende behoefte en wensen van onze klantrelaties in te vullen. Hoe jij dit doet? Als geen ander ben je in staat om onze klantrelaties in alle omstandigheden op hun wenken te bedienen. Oftewel jij denkt, handelt en acteert in het belang van onze klanten.  

In de rol van Sales Support Specialist leef jij je volledig in. Jij weet dus precies wat er speelt bij onze (key) accountmanagers en klantrelaties om deze zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen.
Jij beantwoordt alle vragen en/of opmerkingen betreft de sales en commerciële acties. Dit doe jij via de telefoon en de mail. De vragen kunnen van zowel klanten als collega's komen en lopen uiteen van vragen over foute leveringen en beschadigde verpakkingen, tot het uitbrengen van offertes en de status van leveringen.

Hoe ziet jouw week eruit?

  • Het ene moment ben je bezig om een vraag van de (key) accountmanager te beantwoorden
  • Dan gaat de telefoon en heeft een klantrelatie een vraag over de prijs van een artikel
  • Vervolgens ga je je verdiepen in jouw grote en kleine klanten binnen de export markt en de omzetlijsten doornemen, zodat jij proactief op jouw klanten kunt sturen
  • Jij ziet een terugloop in omzet bij jouw klant... Hoe kan dat? Jij maakt een plan om deze omzet terug te winnen!
  • De accountmanager komt terug van een klantbezoek met een order en jij zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken administratief worden vastgelegd
  • Je krijgt een e-mail van een klant die graag wil weten wat de status van de uitlevering van zijn bestelling is
  • De accountmanager gaat naar een klantbezoek en jij hebt ervoor gezorgd dat hij speciale prijslijsten en verkoopmappen kan meenemen naar zijn afspraak
  • Vervolgens ga jij je richten op het samenstellen van een klantspecifieke catalogus voor een belangrijke klantrelatie
  • Jij ziet een kans in de markt voor een nieuw product! Je gaat aan de slag met Category Management om hier iets in te ontwikkelen, of bedenkt een nieuwe toepassing voor een bestaand product
  • Van een bekende heb jij een lead gekregen voor een mogelijke nieuwe klant. Jij mag zelf deze nieuwe klant binnenhalen!
  • Jij hebt contact met een klant over de retournering van een bestelling  

Al met al een zeer afwisselende functie waarin jij onze salesafdeling en klantrelaties binnen Export geheel ondersteund! En zorgt voor een optimale klanttevredenheid. 


Wat heb je nodig?

  • Jij beschikt over een MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in soortgelijke functie
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift
  • Jij maakt graag gebruik van jouw commerciële en administratieve talent en sociale skills
  • Jij bent analytisch sterk en ziet het glas halfvol
  • Jij bent een prettige collega en functioneert goed in een jong, dynamisch team met professionals

 

 

Solliciteer

 

Jouw contactpersoon


 

Solliciteer



Vacature delen